2011年，“B2B平台欺诈”“支付宝股权纠纷”“央视曝光售假”“围攻淘宝商城”等事件接踵而至，每一件事都像一个大漩涡，让阿里巴巴不能自拔、焦头烂额，而马云也多次在微博上大吐苦水，说累、说痛，却还在一直坚持着向前走。

　　B2B两千多家商户涉嫌欺诈

　　2011年2月，阿里巴巴B2B平台被爆存欺诈行为：2009年及2010年两年间，分别有1219家和1107家的“中国供应商”客户涉嫌向国外买家行骗，并牵扯B2B公司直销团队众员工失职情况。最终，阿里巴巴CEO卫哲、COO李旭晖引咎辞职，集团首席人力官邓康明辞职、降级另用。欺诈账户被全部关闭，被认为负有直接责任的近百名销售员工也受到了相应处理。

　　作为对这一事件的补救及反思，阿里巴巴上市公司在此后一年中，均在强调诚信建设与增值服务提升，一方面提高会员的诚信门槛，另一方面则降低营业收入对会员费的依赖。

　　被央视曝光售假

　　2011年4月，央视《焦点访谈》节目播出了消费者网购遇假货维权的事件，剑指淘宝网：消费者自淘宝网购买假皮包后维权受阻;部分经销商称，淘宝网未经授权，却销售他们代理的品牌商品等案例。

　　虽然事件爆出后，淘宝网及时作出反应，马云也公开澄清事件中的各个环节，并表示面对假货，淘宝也是受害者。然而，打击网络制假售假是一条漫长的道路，单凭淘宝网和马云的力量很难完成大业。

　　支付宝股权纠纷与商业道德

　　2011年5月，随着第一批第三方支付牌照名单的即将出炉，支付宝股权的争夺战也来开了大幕：为了确保支付宝在国内经营的合法性，阿里巴巴集团将支付宝的所有权转让给了由马云控股的一家纯内资公司。事件中的曲折与猜测，令雅虎、阿里集团甚至是马云，都蒙上了商业诚信的阴影。

　　最终，阿里巴巴集团三大股东阿里巴巴、雅虎及软银宣布达成协议，支付宝的新控股公司承诺在上市时给予阿里巴巴集团一次性的现金回报，回报额将介于20亿美元与60亿美元之间。

　　淘宝商城新规引小商户围攻

　　2011年10月10日，淘宝商城推出了2012年度新招商办法和规则调整公告，大幅提升了进驻商家的技术服务费和保证金。一石激起千层浪，由于对新政策的不满，自10月11日晚间开始，淘宝商城小商户做出了反应：“围攻”淘宝商城知名大卖家、组织线下示威抗议活动，持续到2011年底。

　　虽然正义不能被颠覆，虽然马云强调“原则问题决不妥协”，但伤害已经造成。在打击、预防网络制假售假的道路上，淘宝还有很长的路要走，选好解决方法也至关重要。

　　在漩涡中坚定前行

　　“无论是支付宝事件，还是年初阿里巴巴的诚信问题，跟别人去辩论没有用。要改变自己，完善自己，我想这就是我们所认为的建设性破坏。”马云曾这样总结到。什么是“建设性破坏呢”？

　　马云曾说，“建设性的破坏”的核心是“要改变自己，完善自己”，而不是用抱怨的态度来看待身边的社会。

　　在2011年，淘宝网兼顾C2C及B2C两大业务模式;购物搜索引擎一淘网亮相;支付宝股权成功转移并获得第三方支付牌照;阿里集团尝试接收雅虎股份;淘宝商城高调更名“天猫”……在麻烦的漩涡中仍要前行，阿里集团尝试着各种可能性、突破和创新。

　　12年，是一个轮回，是一个结束，更是一个新的开始。站在风口浪尖的阿里集团和马云能否在龙年走出阴影？并将在龙年展现出怎样的龙马精神？将为中国互联网注入怎样的鲜活动力？天极网将与您一起拭目以待。